第一步：初始訪問(wèn)

客戶通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等了解到和視覺(jué)畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)公司，并通過(guò)電話、郵件、傳真等方式與我們聯(lián)系。印刷公司派專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員上門(mén)深入了解客戶需求，包括公司背景、企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的表現(xiàn)方向等。

第二步：信息整理

對(duì)每一次設(shè)計(jì)行為，我們都把它作為一個(gè)完整的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行。我們整理客戶信息和要求，以客戶需求為導(dǎo)向，并整合市場(chǎng)需求，進(jìn)行項(xiàng)目策劃和準(zhǔn)備，并給客戶準(zhǔn)確而合理的報(bào)價(jià)。

第三步：報(bào)價(jià)?

業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名、型號(hào)、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格、港口(空運(yùn)機(jī)場(chǎng))及柜型等，等和客戶確定業(yè)務(wù)時(shí)，給客戶做正式報(bào)價(jià)。?

第四步：合同意向

客戶認(rèn)可我們的設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)和服務(wù)模式，與我們簽訂委托設(shè)計(jì)合同。

第五步：項(xiàng)目實(shí)施

印刷公司根據(jù)客戶需求，開(kāi)始整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提交客戶審核;客戶確認(rèn)后開(kāi)始具體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過(guò)程中我們將把客戶的要求、理念和風(fēng)格注入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，直至最終設(shè)計(jì)交付到客戶手中，我們堅(jiān)持以百分之五百的努力為客戶提供最高品質(zhì)的印刷服務(wù)。

生產(chǎn)部接到生產(chǎn)通知后安排生產(chǎn)，具體印刷的流程包括;?

印前準(zhǔn)備(紙張，油墨，菲林)→曬版→上機(jī)印刷→后道(裱膜，擊凸，裁切，糊口等工作)→出成品?五、驗(yàn)貨?

1、在交貨期前一周內(nèi)，印刷公司要通知客戶驗(yàn)貨員驗(yàn)貨(部門(mén)跟單員跟進(jìn))。?

2、如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨。?3、如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公證行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。?

最后持續(xù)服務(wù)

跟蹤設(shè)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋信息，并以此為基礎(chǔ)不斷改進(jìn)，期待下一次為客戶提供更為完美的設(shè)計(jì)服務(wù)。